市图书馆举办“创建十佳优质服务科室”专题培训

为浓厚十佳优质服务科室创建氛围，进一步提升创建工作人员的业务技能和服务水平，加快推进创建工作步伐，近日市图书馆邀请机关工委徐美琴书记给全体工作人员进行创建培训。

徐书记从服务承诺、实绩践诺、社会验诺三个方面条分缕析地讲解了创建工作的规范和细则。她要求图书馆要以创建市级机关“十佳优质服务科室”为契机，进一步强化服务质量，优化服务意识，提升服务形象，扎实做好读者服务工作。

此次培训，强化了全体职工的创建意识，提升了他们的创建能力，使他们进一步认识到创建十佳优质服务科室对于提升图书馆服务质量的重要作用。