2020年以来，扬中市图书馆以创建“十佳优质服务科室”为抓手，以满足市民群众对美好生活的需要为工作的出发点和落脚点，立足自身求突破，优化服务谋发展，持续打造“阅读· 悦生活”服务品牌，全力推动我市阅读事业高质量发展。
一是加快构建覆盖城乡、便捷高效的图书馆总分馆体系。市图书馆坚持全年不闭馆免费开放，每周开放56小时。2020年4月，建成三茅街道新联社区分馆。下半年将建成城东分馆。并且逐步将各镇街区、村（社区）图书统一编目，录入图书馆借阅系统，实行资源共享、通借通还。建立与机关、企事业单位等的共建共享，尝试通过建设自助图书馆、图书室等形式，加快图书流通，拓宽阅读阵地。
二是锤炼“保姆级”服务。严格落实首问负责制、一次性告知等制度，设立学雷锋志愿服务岗，开放室内常年配备雨伞、药箱、老花镜等便民物品，提供人性化服务；不断健全免费服务项目，大力推行上门办证、延时服务、图书流动服务等便民举措，开展图书馆读者需求和满意度调查，编印发放图书馆宣传册，定期下基层辅导，暑期还将推出少儿优秀影片展播。全方位、多维度服务带给读者的是暖心愉悦的阅读体验。
三是丰富阅读惠民活动。2020年以来，围绕未成年人教育，先后开展了“故事妈妈”绘本阅读2期、抗“疫”儿童画征集展示、“崇尚礼仪 践行文明”主题活动以及红领巾读书征文评奖活动；充分发挥图书馆社会教育功能，先后组织、开展了好书分享会两期、“你购书 我买单”、端午诗词展进军营、 “浓情端午 多彩民俗”主题活动，引导市民在参与中获得教益和快乐。
四是用活数字资源。充分利用移动图书馆、“读秀”、万方数据等数字资源，依托“扬中市图书馆”微信公众号推出线上展览、讲座、学习竞赛活动，推广数字资源查询和使用方法，发挥线上线下融合优势，为市民群众的求知求学提供便捷高效服务。
服务无止境，阅读正当时。扬中市图书馆将充分发挥公共文化服务职能，服务基层，服务社会，以新形象、新作为、新业绩不断提升广大群众的获得感和满意度，为“强起来，扬中”贡献一份文化力量！
